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上个周末,毕女士一大早载着家人出门儿度假,但没成想,车开到一半,爱车的后视镜,突然掉了。
记者在中汽南方集团的路虎4S专营店门前见到了毕女士的爱车——路虎神行者。此刻的“神行者”已经神气不起来了,右侧后视镜耷拉着“脑袋”,整个镜面被两根细细的电缆线吊着,为了防止掉下来,毕女士在上面缠上了胶带。

毕女士说,这辆路虎车是自己去年3月份千挑万选后购得的,但三天两头出的问题,让她苦不堪言,不是车喇叭没声音了,就是倒车雷达“罢工”。

最令毕女士气愤的是,后视镜脱落后,她第一时间把车开到4S点进行维修,但却被工作人员告知,这次的问题不在保修范围之内。

毕女士承认,在一年前,爱车曾经发生过刮碰,但是后视镜并无损伤,工作人员的理由太过牵强。

针对毕女士的质疑,4S店无言以对。他们表示,会尽快将毕女士的情况上报给厂商并申请保修期内索赔。

后视镜突然脱落,这事儿啊,一般人想遇都遇不上。希望咱们的汽车销售商们,在处理一些售后问题时,能够换位思考,少一些推脱,多一些诚信,不要等到我们曝光的时候再来解决问题。