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【投诉全文】

刘女士在投诉中这样描述：

我是别克新君威2.0L世博版（OnStar）车主，该车烧机油情况如下：

1、2011年3月做的保养，2011年6月2日，在新车行驶6000公里时，发现机油没有了。维修部苗主管告诉我可能的原因是车开少了，要发现问题得加一壶机油再开，开2000公里，再找原因。我信以为真。在6月2日加了满满一箱机油。有登记。

2、2011年8月，按维修部苗主管要求，在新车8000公里时，一箱机油又没了。苗管拍照说上报上海总公司，有登记。

3、从此到现在2012年2月，历经9个月，连续加了5箱机油，期间4s店以各种理由不解决问题，而且态度愈来愈恶劣。

4、现在我车1000公里不到就需一箱机油，请求解决问题，维修部的朱经理答复：他没办法，对我置之不理！！

目前处理方式：剖开发动机，查问题。具体下一步再说！

车主要求：更换发动机。