文 | 来源·网络来源 本站编辑01
投诉详情： 我于2011年7月30日购买了一汽大众新宝来汽车（TSI+DSG），购车后从一千公里开始，在低速行驶时，发现二三挡切换有顿挫感。两千公里后，低速时除了二三挡切换顿挫，还出现“咵啦咵啦”的响声。随后，我前往4S进行了3次检查。4S对变速箱进行了检测和重置，还将检测数据发给一汽大众总部，但得到的答复是变速箱不存在问题。我也只得将信将疑继续使用。目前已行驶了一万多公里，除了低速时顿挫异响外，现在在正常行驶中也随时出现了换挡异响。我查阅了资料，这种情况属于异响顿挫，虽然还未影响到安全行驶，但总出现这样的症状，肯定会持续损坏变速器内的机件的，长期下去迟早要出大问题。目前一汽大众对DSG的保修期是4年15万公里，对于车辆15年的使用期，这是一个很短的保修期。更换一台DSG变速器需要8万元，我的车价才14万，变速器就占了一半的费用。如果超过保修期后就出现故障，我是无法承受这笔天价维修费的，别说维修，这车都卖不掉。我的要求是：1、将DSG变速器质保延长到8年16万公里；2、降低DSG变速器的维修费；3、为我的车采取维修措施，如升级变速器软件，更换离合片或总成，或其他有效的方法，不要只是让我去4S检查，电脑一诊断，又说没问题就把我给打发了。谢谢。
投诉车型：宝来 1.4T AT 舒适型 2011款.
经销商名称：一汽大众.
