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投诉详情： 2011年11月我购买了科鲁兹车，不到两个月车钥匙就断了，找售后服务人员，他们说是使用不当，但又拿不出证据，后来通过报社的私人关系经销商才给免费配了一把钥匙。可是用了不到两个月，车钥匙又断裂了，我咨询了修车的，他们说是热处理不好造成的，网上向我这种情况也很多，希望厂家能够给出满意答复。 投诉车型：科鲁兹 1.6 SL AT 天地版 2010款 经销商名称：禹城通宇汽车销售服务有限公司