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投诉详情： 本人于2010年11月1日从北京合宏进汽车销售服务有限公司（4S店）提车，提车后所有的保养都在起亚指定的4S店（厂家指定的售后服务商合宏进）完成，刚跑到27000公里的时候到4S店做保养的时候，4S店的技术人员要求我更换前刹车片，并且要连刹车盘一起更换（理由是这车自身太重，前盘和片设计的就比较软），而且告诉我已经有好多智跑都已经换了，本人觉得换刹车片是正常的，不至于连盘也要换，后经与厂家及合宏进多次联系（4月1日打厂家售后电话，把具体情况反映后，说让等消息，后来就没有任何消息了，4月5日又致电至厂家，这次说是要到他们指定的合宏进去拍照，然后再确定质量问题，结果我4月5日中午将车开到合宏进说明情况后，4S店人员又告诉我，要不先把盘光一下，换副片先跑着，我没有同意，就让4S店技术人员按照厂家的意见拍照反馈到厂家，让厂家鉴定结果，后来又没有了音信，直到4月9日上午又致电到厂家，我问最后结果出来了没有，客服人员还要求我等，而且没有说完就要和我再见，再我再三要求尽快给结果的时候，客服人员告诉我说已经过了保修范围，只能自己花钱更换），本人认为，此车不到3万公里就要连刹车片和盘一起换，纯属于厂家设计问题（因要求更换的车已经不止我这一辆，合宏进技术人员告诉本人），如果说要换刹车片还说的过去，为了维护购买智跑车的所有消费者的权益，请各位技术及同盟给予指教。投诉车型：智跑 2.0 GLS AT 两驱版 2011款 经销商名称：北京合宏进汽车销售服务有限公司
