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投诉详情： 本人于3月20号去4S店去检测异响声音，最后确定为空调泵有问题，于是服务人员拍照录音向上海通用总公司申报。一周后说申报通过了，但是说现在缺货，要推迟发货，直到今天4月11号了打电话还是说缺货，我说你告诉我个确定时间，但是工作人员也说定不了。我就不明白了，上海通用公司就是这么推脱消费者的吗？这么大的公司连这么个小问题都处理不了吗，纯粹是敷衍消费者。强烈要求国家有关部门对上海通用公司给消费者个明确的解释。(我的英朗GT已经到了不能开的地步，空调泵声音特别大，应经从呼噜声转变为金属摩擦声了，目前不敢开放家了，上班靠打车，真闹心，20多天了通用公司连个这也解决不了）
  投诉车型：英朗GT 1.6 AT 时尚型 经销商名称：山西省长治市晶通别克4S店