文 | 来源·网络来源 本站编辑01

【投诉全文】

卢先生在投诉中这样描述：

3个月前，车出现缸压不足的严重问题，经销商处维修，更换汽油泵，时间半个月才催货维修，具体很多行家认为可能不是汽油泵这问题。

没过几天，大年除夕夜，汽车在高速上抛锚，后来自费拖车到经销商处，到初七才开始处理，经销商确定为发动机拉缸，提出维修费用达1万左右，甚至问题还不明确，需要拆卸。最后经销商模糊答复“车子密封圈问题导致漏水”等等不实在情况。

后经投诉，20天后，经销商答复提供修理，当时我要求厂家更换新发动机，但是经销商没有理会，把责任全部推厂家，客服经理答复“我们先维修，如果厂家愿意更换，到时候我们再换”，由于过年常用车，本人使用家人的车，后来通知去提车，说维修了什么，更换了什么配件等等，而且反复强调都免费等等，经过师傅测试，说帮忙换了减振器，我开盖检查发现，居然水箱都换了（一直不解）。

后来发现“发动机巨响，供力严重不足，更严重是漏油气味”，多次投诉经销商，答复就是过来检查等说辞。就这样，我的病车一直没有最终处理。

目前处理方式：推卸责任，不负责处理态度，厂家推经销商，经销商推厂家。

车主要求：更换发动机等动力系统。