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车内烧的一片狼藉

车子买来半年不到就“意外起火”

据车主刘先生介绍，这辆进口大众尚酷1.4T轿车是2012年1月2日在嘉兴禾众睿德进口大众汽车经销店提的车，然而这辆准新车在行驶了仅7300多公里时，就发生了“自燃”事故。

“今年3月23日，下午两点多，车子从湖州南浔开往武康，晚上8点半回到南浔华芯花园，将车子停在地下车库，随后检查车子无异样后下车锁好车门离开。24日早上打开车门后发现前座椅之间有大片烧焦残痕，前挡玻璃已是漆黑一片。”万幸的是，车内火势并未蔓延开来，只烧掉前排驾驶仓座椅和变速箱，傻了眼的刘先生脑子一片空白，不知所措。

“这车3月11日刚在浙江捷通4S店做过首保，没想到才开了十几天就发生意外了。”刘先生对于车子莫名其妙着火满是疑惑。

在朋友的提醒下，刘先生拨打了保险公司的电话，得到的答复是由于没有购买自燃险而不予受理。刘先生又给嘉兴4S店打了电话，对方工作人员让刘先生保护好现场。

随后，嘉兴4S店的工作人员赶到事发现场，观察之后称检查不出起火的原因，需要对车子起火部位进行拆检，拆检结果要等报告提交给厂方后才能回复客户。

烧焦的座椅处发现已经融化了的打火机

一星期后，刘先生得到大众厂方给出的答复：由于打火机卡在座椅滑道处，人挪动座椅引起火灾。

听完4S店的答复，刘先生很不满意：“车子当时是停着的，我们下了车后并没起火，为什么人离开了，车子反而烧起来了？”双方争执不下，刘先生遂向本网维权热线投诉。

车子起火的部位

车子“自燃”谁来买单？

车子发生了起火的意外事故，是人为引起？还是汽车质量原因？

据记者了解，大众厂家的拆检报告认为车子发生起火意外是打火机卡在座椅滑道处，人挪动座椅引起火灾，跟车子本身质量并无直接关系。

不过，刘先生对拆检报告并不认同：“即便是座椅挪动造成的，那我都下车离开了，没有人去动过座椅怎么会烧起来？”

由于车主迟迟不认同厂家的报告，嘉兴4S店也希望能够妥协解决，在维修费用上承诺给予刘先生更多优惠。

“即便4S店承担部分维修费用，我也要出3万块钱来修车，这车才买来多久啊？就要掏这么多钱来修，这事搁谁身上也不好受。”刘先生希望双方能够有更好的解决方案。

前天，刘先生在网上搜到诸多个与他类似的尚酷起火案例的帖子，而这些类似的“意外起火”案例，让他更加担忧车子是否存在质量问题。

车子起火的部位

律师说法：车子拆检工作应由消防部门等第三方负责

在详细了解事情经过后，浙江汽车网汽车维权专家团成员牟律师认为，从法律的角度来讲，汽车发生火灾后的初步认定都应该由消防部门来出具，而不应该是汽车厂家来出具报告。从以往大部分案例来看，一旦厂家来主导拆检的话，结果会对消费者不公。

从法律证据的分配原则来说，厂家认为不是质量事故，就要拿出证明，而这个证据应该是由一个权威性的第三方提供。这起汽车起火纠纷，目前还不能完全说是车主的责任。

牟律师还提醒车主：车子发生意外起火，最好不要单方面轻易拆检，应找消防等第三方拆检。