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本人纬度2012年5月初入手，28日右后侧保险杠碰撞，在雷诺武汉美诚4S店更换保险杠内衬及相关维修，放4S店至6月11日未修理，告之等配件，并被通知如用车可以开回，我们全额付修车款后将车开到外地购车4S店维修，拆开保险杠外壳后发现内部非但未修理反而铁皮支撑均被破坏，凹凸不平，油漆破损，且被武汉4S店修理工冉某用电钻将车铁皮部位扩孔或新开孔13处之多，塑料件均被破坏，不堪入目(有开孔照片及店内认错录音)，遂询问武汉4S店缘由，答复：＂私自开孔是我们疏乎，对不起＂。

新车被修成如此模样且收取我们近一万元费用，多方求助无效，故投诉武汉4S店，求高额索赔或退车，望加急解决与盼，谢谢。