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投诉车系：世嘉三厢

投诉车型：世嘉三厢 1.6 AT 时尚型 2011款

经销商名称：北京中林达

投诉时间：2012-6-12 13:18

投诉详情：

我的车是2011款世嘉三厢1.6AT，在行驶到18000公里的时候发现发动机在急加速的时候气门顶杆啪啪很清脆的响声，到4S店检查，4S店人说这个声音所有的车都有，我们当场试验了4辆来保养得车，确实是都有，我感觉只是急加速的响，而且别的车都有，就没当什么大事，可是当行驶到24000公里的时候，感觉顶杆的敲击声越来越频繁了，在正常加速和发动机负载大的情况下都响了，而且非常频繁，又去4S店，4S店人也感觉这个不正常，说的积碳多了，然后清洗积碳，换了机油，做完这些后，还是响，然后分析说是火花塞的问题，又换火花塞，而且是铱金的，还是响，和原来一样，4S店联系了雪铁龙厂家，厂家也没有解决办法，我跟4S店的人也交流了，感觉是点火时间不对和混合气不够的问题，可是这个问题都是电脑控制的又改不了程序。下一个是变速箱，在刚提新车的时候就有挂入倒挡有冲击，问了4S店，4S店说磨合下就好了。可是在磨合完后，还是有。行驶了1万公里，1挡换2挡的时候出现冲击，到了2万多公里，冲击频率越来越频繁，到4S店检查，4S店人员说这个车是有这个问题，雪铁龙厂家有了新的电脑程序，然后就更新了程序，更新完后，冲击的频率是少了，可还是有冲击，还出现了另一个问题，1-2-3-4挡每次只要减速在加速的时候都出现一个冲击，而且有声音（就像开手动档的车，油给的大，离合松的快，咚一声撞击在一起的），4S店又说厂家给了新办法，换电磁阀，然后又把电磁阀换了，可问题还是有，和以前一样。我们又试验了5辆车，没辆车也都是这个情况。现在我的车25000公里，问题没有解决，发动机气门顶杆响，变速箱入挡冲击，换挡冲击。4S店等待厂家的新程序。（说是在等，厂家真的在设计吗？）。既然这个问题所有的世嘉车都有，厂家为什么不召回。雪铁龙爱丽舍用的发动机1.6的和世嘉1.6的是一样的。为什么爱丽舍的就不响？厂家知道2011款之前的变速箱有问题。2012款的变速箱就改了。请领导们核查，本人反应的情况绝对属实。