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投诉品牌：福特(进口)

投诉车系：锐界

投诉车型：锐界 3.5 AT 尊锐型 2011款

经销商名称：上海格林威汽车销售有限公司

投诉时间：2012-6-29 10:03

投诉详情：

关于福特锐界汽车质量2012年3月13日从上海格林威汽车销售公司福特锐界尊锐型，购置后20天后发现天窗玻璃框前后二头有14处锯齿状切口缺陷和轮毂镀铬严重生锈斑点，3个月后发现4个镀铬轮毂严重生锈。于2012年6月17日向中国汽车质量网投诉，后由中国福特客户中心来电，要求汽车销售公司上海格林威汽车销售公司负责相关质量情况取证，6月23日我驾车去上海格林威汽车销售公司由相关技术人员进行取证后与汽车制造商联系(在上海格林威汽车销售公司展厅内与技术人员查看一辆展车也存在天窗框上述问题)，在6月25日答复，天窗玻璃框锯齿状切口并非是质量问题;汽车轮毂镀铬生锈斑点属使用不懂和其它因素所致，(经上海格林威汽车销售公司相关技术人员确认，天窗玻璃框确有14处锯齿状切口缺陷和轮毂镀铬严重生锈斑点(并拍摄相关图片)。2012年6月25日再次向中国汽车质量网投诉天窗玻璃框锯齿状切口质量问题，是符合产品要求或符合汽车天窗设计要求。那么应请美国福特汽车制造公司注明并标识此框严禁碰触!望请中国汽车质量相关部门维护中国消费者合法权益，要求给予美国福特汽车制造公司给予中国福特锐界用户明确的答复。