文 | 来源·网络采集 本站编辑01

本人于2011年3月31日购买长城牌腾翼C30轿车，提车使用3天以后发现车辆行驶与颠簸路面转洞方向时方向机会发出清脆、连续的金属碰撞声音，与四川成都建国长城4S店监测多次未果，其中更换转向传动轴、连接十字节等部件未果，后被4S、厂商反馈为正常现象。2011年9月份方向机在热车状态下发出熟料摩擦声音，转动方向机有明显阻力，与四川嘉诚长城4S店检测为方向机油封缺油，需更换不能维修。更换方向机使用3天以后车辆在颠簸路面又会发出金属碰撞声音，4S店、厂商无法解释为何前3天能正常使用、无声。后续未果，2012年6月（更换方向机8个月左右），方向机在热车状态下再次发出塑料摩擦声音，转动方向有明显阻力。

在方向机不断反复发生这些故障的前提下，严重怀疑车身或者其他部件有问题，导致方向机在3天发出碰撞声半年油封缺油坏掉，只能更换。现在要求厂商彻底解决这个问题。

本人对以上信息真实性负责。