文 | 来源·江南时报 作者:张旭 本站编辑

  近日,一位宝马车主在网上爆料称,2010年11月在南京“星之宝”花65万元购置了一辆BMW528Li,才短短1年9个月的时间,已经先后更换发动机、变速箱、方向机,截至目前,这辆宝马车仍然没有维修成功。最近的一次电脑编程试车,又发现方向机出现故障,“宝马”变成“病马”,这令车主陈先生郁闷不已。

  回想起宝马发生故障的情形,陈先生至今心有余悸。

  2011年9月15日,陈先生载着一家人行驶在高速上,突遇大雨,车辆忽然失控,径直撞向护栏,向前滑行400多米才停下,右前轮悬挂、方向机等全部损坏,幸运的是,陈先生及其家人并没有受伤。之后,宝马车又多次发生故障,前不久变速箱故障时,车子仅能以时速40-50km/h的速度开至4S店维修。

  换变速箱、方向机、发动机、阀体等等,在保修期内就能发生这么多问题,出了保怎么办?陈先生认为宝马车的质量不应该是现在这样,隔三差五就更换零部件,而且都是大件,因此,他决定退车,但遭到4S店的拒绝。

  记者8月13日来到南京宝马星之宝汽车销售服务有限公司,该公司市场经理邵娟娟认为,“由于车主在行驶过程中出现过较大交通事故,而且已经行驶将近两年,因此不在换车的范围内”,同时,邵经理又解释,之前4S店确实有过换车的先例,但是陈先生的车已经行驶一年多,而且期间发生重大事故,在没有鉴定的情况下,无法判断到底是汽车质量问题还是车主的驾驶问题,所以不予退换。

  陈先生表示,对于汽车质量鉴定的问题,目前国内没有这方面专业的鉴定机构,就算是想鉴定也找不到合适的地方。同时,他认为车子更换发动机、方向机等大件是既定事实,根本不需要鉴定。

  8月14日,“星之宝”店再次给陈先生回复。记者联系售后服务部陈经理,他表示,退车是不可能的,根据市场行情及宝马车现状的综合评估,目前,陈先生的车,4S店可以以22万元人民币的价格回收。

  陈先生对这个回复并不满意,他表示将会继续维权,必要时还会采取法律手段。