文 | 来源·汽车投诉网 本站编辑

　　我于2012年7月6日在奔驰西安之星4S店(西安市高新区科技八路105号)全款购买一辆2012款奔驰ML350越野车新车未签购车合同，7月10日开具发票，7月10日挂牌，但在此期间发现空调有异味，车辆遥控钥匙非常不灵敏无法打开车门,7月12日正在磨合期内的新车行驶到近两千公里里程时发动机就出现异响，尤其是冷车发动时异响声音很尖锐声更大，而后随着发动机温度上升异响声才逐渐减弱。

　　7月16日将车送往科技八路西安之星4S店进行检测(西安之星汽车有限公司高新分公司西安市科技八路105号，电话：029-63356666)。

　　7月20日左右4S店通知我发动机必须进行拆检，我未同意，4S店回复说更换发动机，经过多次交涉至今未果。已两次送回购车的4S店请求修检，至第二次送回4S店新车全里程为3100公里。

　　我认为自己购买的有质量保证，而且正在质保期内的大品牌新车，不会出现如此严重质量问题，因当时销售方未与我签署新车购车合同，是销售方明知自己车辆存在质量问题而故意欺瞒，所以多次要求退或换，但时间已拖至月余无法解决，至今也无得到销售单位给出确切答复。