文 | 来源·SUV汽车网 本站编辑
斯巴鲁森林人冬季不着车早已不是新闻，不过不甘寂寞的斯巴鲁总觉得只是不着车缺了点什么，现在斯巴鲁傲虎终于带着冬季“自燃”来与消费者见面了。
2012年5月16日，浙江嘉兴的消费者在嘉兴禾众斯巴鲁经销店购买了傲虎2.5运动版车型。半年之后也就是2013年2月26日晚18：08分左右，消费者停放在嘉兴江南摩尔地面收费停车场后离开，18：18分接到公安电话，说车子着火了，消防人员已在灭火中。
据悉，这辆斯巴鲁傲虎是在消费者离开车辆后开始由内向外冒烟，停车场附近巡逻人员第一时间发现自燃车辆并及时报案，但依旧且造成车头和车身面目全非的惨状，好在没有。人员伤亡和祸及他人财产人身安全。
消费者介绍：“我这个车是半年的新车，行使仅18000公里左右，没买自燃险，没改装，一直在4S店保养。”不过当消费者将事故报给4S店后，售后人员到场后表示：一般斯巴鲁自燃都是电机原因。等了很久拖车将车拉去4S店。
此后4店承诺的回复消费者也没有兑现，而当消费者亲自赶往4S店时，售后人员告知：需逐级向上海区域代理商和北京总代理申报，最快下周才能有人来检测。
检测后经过交涉，店方人员口头答复说是机油格漏油导致自燃，并非说是消费者在外面更换，不是商家责任。消费者要求商家出示书面证明，却也是不予理睬。
消费者这才开始愤怒：30万的新车说烧就烧了，作为厂家和商家没有任何主动行为，除了推委就是推卸，厂家说不管什么结果你们找商家沟通，商家说车辆是厂家生产并检测的，我们没法提供任何说明。
消费者作为弱势群体，维护自身的合法权益却成了奢侈的需求，尤其在汽车维权领域，希望国家的相关法律法规更加完善，也希望行业协会等专业机构帮助消费者实现维权，同时普及维权知识。
