文 | 来源·中国汽车质量网 本站编辑

构成欺诈应赔偿  路虎称3月底将给出解决方案

崔先生称，经过反复沟通，已得到路虎中国的回复，承认资料中标配中央电子差速锁的宣传不符实，应为选装配件，并以工作失误为由希望取得消费者的谅解。而对于音响系统一事，路虎中国解释称虽然使用的是哈曼卡顿的扬声器，但是由英国Meridian（英之宝）授权的，而当消费者要求其出示授权书时却遭到拒绝。

面对差异如此之大的“配置不符”事件，路虎（中国）以工作失误为由轻描淡写显然是对消费者不负责任的表现。依据我国法律，经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识而购买商品、接受服务的行为已构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。

   据悉，上述5项被消费者指称存在明显误导的内容最晚直到去年底才在路虎中国官网上被修正。

路虎官网配置单被修改前

路虎官网配置单被修改后

面对修改后的官方配置表，消费者认定此行为是路虎中国心虚的表现，想要掩盖事实真相。对此，中国汽车质量网致电路虎中国客服进行了解，工作人员表示针对消费者所反映的中央电子差速锁、音响系统、座椅功能等宣传不符问题，厂家会在2015年3月31日前后给出相应的解决方案，但拒绝透露具体措施。

   自2012年以来，中国就已经成为路虎全球最大市场，希望这没有让路虎中国真的产生这里“人傻钱多”的错觉。长达一年时间都不能纠正所谓的配置表失误，而且还是非常关键的配置，我们不知道这反映谁的智商出了问题。希望已经遭受了一次重量级“负面”打击的路虎中国能正确对待自身错误，向被误导的中国消费者给予拿得出手的赔偿方案。否则，我们相信，中国的法律将给予车主有力的支持。