文 | 来源·环球网 本站编辑

   衡阳汽车网：相信不少的中国消费者都非常印象深刻的知道克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司总裁兼总经理郑杰女士的这句名言，谈及贩卖“情怀”，郑杰女士及其市场团队可谓是“行家里手”。在其精心营造的JEEP情节、SUV情怀的巨大感召力下，将一个已经边缘化的小众品牌变成如今中国增长最快的进口汽车品牌，显然，JEEP正在潜力巨大的中国市场“快速前行”。

　　但显然，JEEP造车上的“极致”仍然是有着巨大的提升空间。据J.D. Power官方网站消息，J.D. Power 2015年美国汽车可靠性调查的结果公布，丰田旗下豪华品牌雷克萨斯夺魁，JEEP所属的菲亚特克莱斯勒集团成绩垫底。此次共有超过3.4万名车主参与调查，以故障发生次数多少排序，排行根据为PP100指数，即100辆车所发生的故障数值，数值越低，则可靠度越高。

　　而早在去年，克莱斯勒质量总监因为集团整体的产品质量下滑严重，引咎辞职。据英国路透社去年10月28日报道，克莱斯勒日前宣布，质量总监道格?贝茨(Doug Betts)已经离职。美国权威杂志《消费者报告》27日公布的最新年度品牌可靠性调查报告中，克莱斯勒获得的评级非常惨淡。

　　克莱斯勒和JEEP津津乐道的是它带给消费者的“安全感”，但这样所谓的“安全感”却在牧马人车型屡屡遭人诟病的“自燃”变得虚弱了不少。对于在中国市场因为“自燃”而成为屡屡提及的关键词之后，在JEEP的“老家”——美国市场其又会有怎样的口碑呢？

　　起源于美国西部片“硬汉”文化的JEEP，是否也一如既往地得到了美国车主的好评如潮呢？

　　尽管记者初步盘点，情况并不容太过乐观，JEEP牧马人引以为豪的“安全感”也正在随着其质量问题的屡见不鲜而逐渐“褪逝”。

　　“我现在已经完全后悔买了这辆吉普牧马人”“我的吉普买回来两周半就发现引擎故障灯亮了”“我对Jeep太失望了!我们尝试买美国制造的产品然后发现它们并不是我们想象中那么好。”“我希望这个问题能够得到严肃对待，并且在吞噬人命之前及时得到解决!!!”当你任意搜索一下美国车主的主流论坛，你就会发现这些铺天盖地的埋怨和牢骚。