文 | 来源·衡阳汽车网 邓文毅

　　汽配城修理店当中虽说鱼目混杂，但一定有管理严格，施工质量高的店家，至少在这一环节上，修理店的管理要比特约维修站（4s店）灵活的多。由于摊子过大，4s店在领导层很难做到在管理上面面俱到，特别是施工质量，对于常规保养来说，基本不会牵扯到过多技术层面上的问题，责任心将是直接左右施工质量的最大因素。

【车间都是很干净的】

　　员工的工作情绪以及工作状态都能左右施工时的责任心，虽说4s店都配有一定数量的竣工之间人员，但机油放的干不干净，新的空气滤芯器有没有弄脏，进气风箱内有没有吹干净等，像这些细节问题，质检员一般是不可能检查到的，对于机油保养而言，他们能做的也仅限检查机油加注量情况和机油尺上所反映的机油清洁程度。

【进气风箱是否吹干净】

　　对于保养表上的作业内容，像随车工具、轮胎螺丝帽等一系列附件进行随机抽样检查。类似于这样的工作，大多是为应付厂家对于各地区特约维修站服务施工质量的检查，这一点除汽车行业以外的服务行业，我们多少也有所耳闻，像“神秘顾客”之类。

　　在4s店做保养，4s店主打的是，我们不仅仅对定期更换的滤芯、机油进行更换，对于全车的车况都会做一个系统的检查，并提出合理的建议维修项目。这一点上，您是否能看出端倪？作为全车检查，最后都是要回归到修理上，这一点我们不做更多说明，接着往下看。

　　对于维修设备而言，4s店有着得天独厚的优势，厂家特定的检测设备，在车辆检测环节上，能跟车辆很好的匹配，效率更高。

　　在环境方面，到4s店维修保养的车主基本都是贵宾待遇，特别是豪华车品牌，还有那些以服务著称的汽车品牌。适宜的室内温度，各式各样的娱乐施舍，除沙发之外，有的品牌4s店还配有按摩椅，就光环境的舒适度就已经能让人有种向往、流连忘返。

【客户休息区环境适宜，可看到自己爱车的保养过程】

　　价格上，在购车过程中，销售顾问一般采用常规机油机滤保养的价格来告诉顾客，这车养起来不贵。但在日后，除机油机滤之外，还会涉及到众多的维修保养项目，种类繁多，价格方面会随着车辆的行驶里程不断变化，国产件、进口件，让车主头疼不已。