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近日,湖南湘潭的张先生在2016年2月驾驶东风日产颐达轿车(车辆是2009年7月11日购买的,车辆已过保,里程数56600左右)发生了追尾交通事故,随后把车送到东风日产湘潭九华4S店进行维修。没想到,这一修,修出了这么一个4S店惊天内幕。

2016年2月,张先生驾车去4S店交送车辆时反复强调拆车定损时必须通知自己,必须要自己在场的情况下拆车定损,但是该4S店置若罔闻,在没有通知车主并且连保险公司定损员都不在场的情况下,私自拆车定损,然后再通知保险公司过来拍照,保险公司居然也认可该4S店的做法。

张先生表示车辆在东风日产湘潭九华4S店维修期间,该4S店无任何理由与承诺交车时间拖延40多天才勉强交付车辆,并且交车时该车还没有完全修复。之后张先生再请汽修专业人士验车时,通过保险公司调取的定损照片,竟发现湘潭九华4S店维修该车时存在明显的消费欺诈行为。

在维修清单上虚构维修项目牟利,用不属于该颐达车型号的破旧零件假冒颐达车的零件骗取维修费用,其次该4S店还故意破坏颐达车上的零件来达到欺诈维修的目的;还有些维修清单上注明了必须更换的零件实际没有进行更换,却收取了更换零件的费用等等;欺诈维修手段还包括,用非颐达车型号的日产高档车型号的零件来报价结算,以此来达到赚取零件差价的目的。维修流程也极不规范,新装的大灯都不进行灯光调整,没有任何的质检流程。到目前为止,上述零件仍然没有进行更换安装,严重影响车辆行驶安全。

以下的诉说是张先生一一描述了当时车辆在4S店具体情况及车辆维修项目涉及欺骗的具体细节。


欺诈维修项目:前端气囊传感器,4S店保险报价是2045.7元。从4S店出示的定损图片可以看到,4S店使用非颐达车型的骊威车型的气囊传感器来冒充张先生颐达车辆所谓损坏的传感器,这两款车型的气囊传感器光从外观就有明显区别,其实张先生颐达车辆的气囊感应器根本就没有损坏。

从图片上可以看见,连接气囊传感器的插座、线路没有任何划痕,完好无损,4S店一直无法出具张先生颐达车型号相符的所谓损坏的气囊传感器,不同车型的零件都敢拿来诈骗,4S店所谓定损照片明显是制造假现场摆拍的,可见该4S店维修欺诈之猖獗。



欺诈维修手段1:用非颐达车型号的日产高档车型号的零件来报价结算,以此来赚取零件差价牟利。

涉及的零件有:发动机罩锁总成、副水箱总成、散热器总成。出于保留证据的考虑,张先生每次去4S店都要求打印一份维修清单,每一份维修清单都存在零件型号造假的情况。从图片上可以看到,4S店维修造假前后自相矛盾,漏洞百出。