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油罐车驾驶员邓先生:没看见刹车灯亮
油罐车驾驶员邓先生表示,他当时驾驶车辆大概以60码左右的速度准备下高速,这时(苏先生驾驶的)一辆别克轿车从其左侧超车并道,但是超过去之后,看到前面的别克车好像一下子不走了,又由于当时距离太近加上惯性,在采取刹车之后还是撞到了前面的车辆;整个过程前后总计大概也就2秒的时间,当时也没有看到前车刹车灯亮,只是在撞击之后,听到对方驾驶员下来说,“怎么加油门车子不走了?”
4S店销售员黄先生:具体情况不清楚
4S店销售员黄先生则称,事故发生时,他正好在转身看后面来车的情况,然后就突然发生了碰撞,因此当时驾驶员位置的情况他并不清楚,究竟车子有没有在碰撞前熄火,驾驶员有没有踩刹车这些他都无法确认。
4S店总经理陈先生:驾驶员操作不当 4S店无责
同时,我们也就此事采访了4S店的陈总,其则明确表态该起事故是驾驶员操作不当造成的,与产品质量无关,4S店方面也不会承担任何责任。至于客户林先生之所以会说车子自动熄火,其表示这是客户的一个借口,因为毕竟是刚提的新车,发生事故之后接受不了事实就想把责任推到产品质量上。并称其实很多客户都会找这种借口,说什么动力没了、刹车失效、方向打不动之类的,而上海通用厂家出具的检测报告已经说明了一切,但是客户不认可,一意孤行进行多方投诉,这边也只能一再的容忍并与其保持积极良性的沟通。
此外,工作人员还试图与上海通用厂家的客服中心取得联系,但并没有得到任何实质性的答复。